Algemene Voorwaarden

Java Wellness & Spa – Java Fitness Studio

Versie: 01/09/2026

1. Identificatie van de onderneming

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle lidmaatschappen, abonnementen, overeenkomsten, reservaties, diensten en aankopen bij:

Java Wellness & Spa / Java Fitness Studio / Motel dennenhof nv
Bredabaan 940
2930 Brasschaat
België
BTW-nummer: BE0443047401
E-mail: receptie@dennenhof.valk.com
Website: www.javawellness.be

Hierna genoemd: “Java”.

De contractspartij van de klant is de hierboven vermelde onderneming.

DEEL I – ALGEMENE VOORWAARDEN

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Java en haar klanten, waaronder fitnessabonnementen, wellness abonnementen, combiabonnementen, losse bezoeken, reservaties, persoonlijke trainingen, groepslessen en andere diensten.

2.2. De specifieke voorwaarden van het gekozen abonnement maken integraal deel uit van de overeenkomst.

2.3. Indien de specifieke abonnementsvoorwaarden afwijken van deze Algemene Voorwaarden, hebben de specifieke abonnementsvoorwaarden voorrang voor zover dit uitdrukkelijk is bepaald en wettelijk is toegestaan.

2.4. De klant ontvangt of kan vóór het sluiten van de overeenkomst kennisnemen van de toepasselijke voorwaarden.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de inschrijving van de klant door Java wordt aanvaard of zodra Java met de uitvoering van de overeenkomst begint.

3.2. Bij de inschrijving wordt de klant geïnformeerd over minstens:

het gekozen abonnement;
de prijs;
de betalingsfrequentie;
de duur van de overeenkomst;
de eventuele minimumduur;
de wijze van opzegging;
de toepasselijke reservatievoorwaarden;
de eventuele automatische verlenging.

4. Persoonlijk karakter van het abonnement

4.1. Een abonnement is strikt persoonlijk.

4.2. Het abonnement mag niet worden verkocht, uitgeleend, overgedragen of door een andere persoon worden gebruikt, tenzij Java hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.

4.3. Bij ieder bezoek kan Java vragen om een geldig identiteitsbewijs te tonen.

4.4. Indien wordt vastgesteld dat een abonnement door een andere persoon wordt gebruikt, kan Java de toegang weigeren en, afhankelijk van de omstandigheden, passende maatregelen nemen overeenkomstig deze voorwaarden.

5. Toegang tot de fitness

5.1. Met een geldig fitness- of combiabonnement heeft de klant toegang tot de fitness tijdens de geldende openingsuren.

5.2. Voor een bezoek aan de fitness is geen voorafgaande reservatie vereist, tenzij Java voor bepaalde activiteiten of omstandigheden anders communiceert.

5.3. Toegang is steeds afhankelijk van het beschikken over een geldig en betaald abonnement en het naleven van de huisregels.

6. Toegang tot de wellness

6.1. Wellnessbezoeken zijn inbegrepen in abonnementen die expliciet toegang tot de wellness omvatten.

6.2. Een wellnessbezoek moet vooraf worden gereserveerd, via de door Java ter beschikking gestelde reservatiemogelijkheid of aan de receptie.

6.3. Een reservatie is steeds afhankelijk van de beschikbare capaciteit.

6.4. Zonder voorafgaande geldige reservatie kan Java geen toegang tot de wellness garanderen.

6.5. Het feit dat wellness in een abonnement is inbegrepen, geeft geen recht op een onbeperkt aantal gelijktijdige of gegarandeerde reservaties indien voor het betreffende abonnement of tijdslot capaciteitsbeperkingen gelden. Eventuele beperkingen worden vóór of bij het afsluiten van het abonnement duidelijk meegedeeld.

7. Annulering van wellnessreservaties
7.1. Indien een klant niet aanwezig kan zijn op het gereserveerde tijdstip, wordt gevraagd de reservatie zo spoedig mogelijk te annuleren.

7.2. Hierdoor kan de vrijgekomen plaats opnieuw beschikbaar worden gesteld aan andere klanten.

7.3. Bij herhaaldelijk niet komen opdagen zonder annulering kan Java, naargelang de omstandigheden en op proportionele wijze, tijdelijke beperkingen opleggen aan toekomstige wellnessreservaties.

7.4. Eventuele concrete regels rond no-shows, bijvoorbeeld een beperking van reservatiemogelijkheden na een bepaald aantal niet-geannuleerde afwezigheden, worden vooraf duidelijk meegedeeld.

8. Prijzen en betaling

8.1. Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk meegedeeld.

8.2. De klant betaalt volgens de betalingsfrequentie die bij het gekozen abonnement is vermeld.

8.3. Een betalingsfrequentie van bijvoorbeeld vier weken of één maand bepaalt uitsluitend wanneer betalingen verschuldigd zijn. Zij bepaalt niet automatisch de contractduur.

8.4. Bij een abonnement met een vaste looptijd blijft de klant gebonden voor de overeengekomen minimumduur, ook wanneer de betaling maandelijks of vierwekelijks gebeurt, behoudens een wettelijk of contractueel toegestane vroegtijdige beëindiging.

9. Laattijdige betaling

9.1. Indien een betaling niet tijdig wordt uitgevoerd, kan Java de klant een betalingsherinnering bezorgen en, voor zover wettelijk toegestaan, de toegang tot de diensten tijdelijk opschorten totdat de verschuldigde bedragen zijn betaald.

9.2. Eventuele interesten en invorderingskosten kunnen uitsluitend worden aangerekend voor zover en binnen de grenzen waarin dit wettelijk is toegestaan.

10. Huisregels en gebruik

10.1. Bij ieder bezoek zijn de geldende huisregels, veiligheidsvoorschriften en redelijke instructies van de medewerkers van Java van toepassing.

10.2. De klant dient zich op een veilige en respectvolle manier te gedragen tegenover medewerkers, andere klanten en de infrastructuur.

10.3. Bij ernstig of herhaaldelijk ongepast, gevaarlijk, agressief of storend gedrag kan Java de toegang tijdelijk beperken of de overeenkomst beëindigen, rekening houdend met de ernst van de situatie en de toepasselijke wettelijke regels.

10.4. Bij misbruik van een abonnement, het laten gebruiken van een abonnement door derden of ernstige schending van de huisregels kan Java passende maatregelen nemen.

11. Gezondheid en veiligheid

11.1. De klant is verantwoordelijk voor het informeren van Java over relevante omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een veilige deelname aan fysieke activiteiten.

11.2. De klant dient zelf in te schatten of hij of zij medisch geschikt is om te sporten en wordt aangeraden bij twijfel een arts te raadplegen.

11.3. De klant dient de veiligheidsinstructies en aanwijzingen van medewerkers op te volgen.

11.4. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke aansprakelijkheid van Java voor schade die aan Java kan worden toegerekend.

12. Aansprakelijkheid

12.1. Java is aansprakelijk voor schade waarvoor zij volgens het toepasselijke Belgische recht aansprakelijk is.

12.2. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden heeft tot doel de wettelijke aansprakelijkheid van Java uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.

12.3. Java is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van een fout of nalatigheid van de klant of van een derde, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.

12.4. De klant blijft verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen die hij of zij meebrengt naar de fitness of wellness. Java kan slechts aansprakelijk zijn voor verlies of beschadiging voor zover dit volgens de wet aan Java kan worden toegerekend.

13. Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand

13.1. Wanneer een consument een overeenkomst op afstand sluit, bijvoorbeeld via de website, beschikt hij in beginsel over een wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

13.2. Indien de klant uitdrukkelijk vraagt om de uitvoering van de diensten reeds tijdens de herroepingstermijn te laten starten, gelden de wettelijke regels inzake de vergoeding voor reeds geleverde diensten.

13.3. Indien een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, wordt de klant hiervan vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk geïnformeerd.

13.4. De klant kan het herroepingsrecht uitoefenen via:

E-mail: receptie@dennenhof.valk.com
Post: Java Wellness & Spa / Java Fitness Studio / Motel Dennenhof nv, Bredabaan 940, 2930 Brasschaat

14. Klachten

14.1. Klachten kunnen worden gemeld via e-mail, schriftelijk aan de receptie of via een andere door Java meegedeelde contactmogelijkheid.

14.2. Java vraagt klanten om klachten zo snel mogelijk te melden zodat zij het probleem kunnen onderzoeken en waar mogelijk oplossen.

14.3. Een eventuele interne termijn voor het melden van klachten beperkt geen wettelijke rechten van de consument.

15. Privacy

15.1. Java verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke Belgische en Europese privacywetgeving, waaronder de AVG/GDPR.

15.2. De wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, bewaard en beschermd, wordt uiteengezet in het afzonderlijke Privacybeleid van Java.

15.3. Het gebruik van diensten houdt niet automatisch in dat de klant voor iedere verwerking van persoonsgegevens toestemming verleent. Java verwerkt persoonsgegevens op basis van de toepasselijke wettelijke grondslag.

16. Wijzigingen van diensten en openingsuren
16.1. Java kan openingsuren, uurroosters, lessen, reservatiemogelijkheden en praktische organisatie aanpassen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

16.2. Tijdelijke sluitingen wegens onderhoud, technische werkzaamheden, feestdagen, overmacht of andere noodzakelijke omstandigheden geven niet automatisch recht op terugbetaling of verlenging, voor zover de wijziging redelijk en tijdelijk is en de wettelijke rechten van de klant worden gerespecteerd.

16.3. Bij langdurige of wezenlijke wijzigingen die een aanzienlijke impact hebben op de overeengekomen dienstverlening, zal Java de klant hierover informeren en worden de toepasselijke wettelijke en contractuele rechten gerespecteerd.

17. Wijziging van deze Algemene Voorwaarden

17.1. Java kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat, bijvoorbeeld wegens wijzigingen in wetgeving, dienstverlening, veiligheid of bedrijfsvoering.

17.2. Wijzigingen worden op een passende wijze aan klanten meegedeeld.

17.3. Een wijziging van de voorwaarden mag niet worden gebruikt om een consument eenzijdig en zonder geldige reden wezenlijk te benadelen.

17.4. Voor bestaande overeenkomsten blijven de rechten van de klant en Java zoals overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst gelden, behoudens wijzigingen die rechtsgeldig kunnen worden doorgevoerd.

18. Beëindiging door Java

18.1. Java kan een overeenkomst beëindigen wanneer de klant een wezenlijke contractuele verplichting ernstig schendt.

18.2. Wanneer herstel mogelijk is, krijgt de klant in beginsel een redelijke mogelijkheid om de tekortkoming te herstellen.

18.3. Bij ernstige feiten, bijvoorbeeld geweld, bedreiging, fraude, ernstige veiligheidsinbreuken of andere ernstige gedragingen, kan onmiddellijke beëindiging of onmiddellijke toegangsbeperking gerechtvaardigd zijn, voor zover wettelijk toegestaan.

18.4. Bij beëindiging worden eventueel nog verschuldigde bedragen afgerekend overeenkomstig de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.

19. Overmacht

19.1. Java is niet aansprakelijk voor tijdelijke niet-uitvoering van verplichtingen wanneer deze het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.

19.2. Hieronder kunnen onder meer vallen: brand, ernstige technische storingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, langdurige stroom- of watervoorzieningsproblemen, stakingen of andere omstandigheden die de normale exploitatie onmogelijk maken.

19.3. Java zal zich redelijkerwijs inspannen om de dienstverlening zo snel mogelijk te hervatten.

19.4. Bij langdurige omstandigheden worden de gevolgen voor lopende abonnementen beoordeeld overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de concrete omstandigheden.

20. Toepasselijk recht en geschillen

20.1. Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgische recht.

20.2. Partijen proberen geschillen eerst minnelijk op te lossen.

20.3. Voor consumenten gelden de wettelijk bevoegde rechtbanken. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden beperkt de dwingende wettelijke bevoegdheid van een rechtbank.

21. Deelbaarheid

21.1. Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

21.2. De betrokken bepaling wordt, voor zover wettelijk mogelijk, vervangen of geïnterpreteerd op een wijze die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert zonder de toepasselijke wetgeving te schenden.

DEEL II – ABONNEMENTSBELEID

22. Beschikbare abonnementen

Java kan onder meer de volgende abonnementsformules aanbieden:

A. Java Fitness Maandabonnement

toegang tot de fitness;
geen vaste jaarverbintenis;
betaling per maand;
automatische verlenging;
opzegbaar volgens de hieronder beschreven voorwaarden.

B. Java Fitness - 1 jaar

onbeperkte toegang tot fitness gedurende de overeengekomen looptijd;
vaste looptijd van 12 maanden;
betaling per maand;
maandelijkse betaling verandert niets aan de vaste looptijd van 12 maanden;

C. Java Combi Maandabonnement

onbeperkte toegang tot de fitness tijdens de geldende openingsuren;
toegang tot de wellness volgens de geldende reservatie- en capaciteitsregels;
betaling per maand;
geen vaste jaarverbintenis;
automatische verlenging;
opzegbaar volgens de hieronder beschreven voorwaarden.

D. Java Combi Abonnement – 1 jaar

onbeperkte toegang tot fitness en wellness gedurende de overeengekomen looptijd;
vaste looptijd van 12 maanden;
betaling gebeurt maandelijks;
maandelijkse betaling verandert niets aan de vaste looptijd van 12 maanden;
wellness steeds op reservatie.

23. Maandabonnementen

23.1. Het maandabonnement wordt aangegaan voor onbepaalde duur vanaf de startdatum, tenzij in het inschrijvingsdocument anders vermeld.

23.2. Het abonnement wordt automatisch verlengd volgens de overeengekomen betalingscyclus.

23.3. De klant kan het abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één week. De opzegging dient uiterlijk zeven kalenderdagen vóór de eerstvolgende verlengings- of betalingsdatum door Java te zijn ontvangen. Het abonnement blijft geldig tot het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode.

23.4. De exacte einddatum van het abonnement wordt bij de bevestiging van de opzegging meegedeeld.

23.5. Na opzegging blijft het abonnement geldig tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij de partijen of de wet anders bepalen.

23.6. Reeds correct betaalde abonnementsgelden worden niet terugbetaald voor de resterende periode waarin de klant geen gebruik maakt van het abonnement, behoudens een wettelijk recht op terugbetaling.

24. Jaarabonnement – vaste looptijd van 12 maanden

BELANGRIJKE CONTRACTUELE INFORMATIE

DIT JAVA COMBI ABONNEMENT HEEFT EEN VASTE LOOPTIJD VAN 12 MAANDEN. DE MAANDELIJKSE BETALING BETEKENT NIET DAT HET ABONNEMENT MAANDELIJKS OPZEGBAAR IS. DE KLANT VERBINDT ZICH VOOR DE VOLLEDIGE OVEREENGEKOMEN LOOPTIJD VAN 12 MAANDEN, BEHOUDENS EEN WETTELIJKE OF CONTRACTUEEL TOEGESTANE VROEGTIJDIGE BEËINDIGING.

24.1. Het Java Combi Abonnement – 1 jaar wordt afgesloten voor een vaste looptijd van 12 maanden, te rekenen vanaf de overeengekomen startdatum.

24.2. De betaling gebeurt maandelijks volgens de overeengekomen betalingswijze.

24.3. De maandelijkse betalingswijze doet geen afbreuk aan de vaste contractduur van 12 maanden.

24.4. Het abonnement kan tijdens deze vaste looptijd niet eenzijdig worden opgezegd, behoudens:

een wettelijk herroepingsrecht;
een wettelijk recht op beëindiging;
een uitdrukkelijk overeengekomen uitzondering;
of een beëindiging die Java vrijwillig toestaat.

25. Einde van het jaarabonnement

Het jaarabonnement wordt na de eerste periode van 12 maanden stilzwijgend verlengd overeenkomstig de voorwaarden die vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant zijn meegedeeld.

26. Opzegging

26.1. Een opzegging moet worden gedaan via 1 van onderstaande:

e-mail;
schriftelijk aan de receptie;

26.2. Java bevestigt de ontvangen opzegging en vermeldt daarbij de effectieve einddatum.

26.3. Voor maandabonnementen geldt de overeengekomen opzegtermijn.

26.4. Voor een abonnement met een vaste looptijd geldt de vaste minimumduur, behoudens de uitzonderingen die in de overeenkomst of de wet zijn voorzien.

27. Wellnessreservaties bij beëindiging

Bij beëindiging van een abonnement kan de klant wellnessreservaties gebruiken zolang het abonnement nog geldig is en de reservatie betrekking heeft op een tijdstip waarop het abonnement nog loopt.

Reservaties na de effectieve einddatum van het abonnement kunnen niet worden gegarandeerd.

28. Tijdelijke sluitingen

Java kan tijdelijk geheel of gedeeltelijk sluiten wegens:

onderhoud;
technische werkzaamheden;
feestdagen;
noodzakelijke herstellingen;
veiligheidsredenen;
overmacht;
of andere gerechtvaardigde omstandigheden.

Java zal zich inspannen om klanten hierover tijdig te informeren.

Een tijdelijke sluiting geeft niet automatisch recht op terugbetaling of verlenging, tenzij de toepasselijke wetgeving of de concrete omstandigheden dit vereisen.

29. Aanvaarding

Bij het afsluiten van een abonnement bevestigt de klant:

Ik verklaar dat ik vóór het sluiten van de overeenkomst kennis heb kunnen nemen van de Algemene Voorwaarden en het Abonnementsbeleid van Java Wellness & Spa / Java Fitness Studio en dat ik deze heb kunnen lezen en bewaren. Ik begrijp welk type abonnement ik afsluit, welke prijs en betalingsfrequentie van toepassing zijn, wat de looptijd en eventuele minimumduur zijn en hoe het abonnement kan worden beëindigd.